Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care **EVO WEBTRADE SRL**, operatorul site-ului **[www.evo-tires.ro](http://www.evo-tires.ro)**, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal.
## 1. Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
**EVO WEBTRADE SRL**
Sediu social: Str. Emile Zola nr. 12, Alba Iulia, Alba
CUI: 49988776
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2024000435015
E-mail pentru solicitări privind datele personale: [email protected]
Telefon: 0377 100 904
În continuare, societatea este denumită „Evo Tires”, „noi” sau „Operatorul”.
## 2. Ce date putem colecta
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:
### Date de identificare și contact
* nume și prenume;
* număr de telefon;
* adresă de e-mail;
* adresă de facturare;
* adresă de livrare.
### Date necesare facturării
În cazul persoanelor juridice sau al persoanelor care solicită factură, putem colecta:
* denumirea societății;
* CUI/CIF;
* numărul de înregistrare;
* sediul social;
* alte informații necesare emiterii documentelor fiscale.
### Date privind comenzile
Putem prelucra informații precum:
* produsele comandate;
* cantitățile;
* valoarea comenzilor;
* modalitatea de plată;
* modalitatea de livrare;
* istoricul comenzilor;
* retururile și reclamațiile;
* comunicările privind comenzile.
### Date tehnice
La accesarea site-ului pot fi colectate automat anumite informații tehnice, cum ar fi:
* adresa IP;
* tipul dispozitivului;
* sistemul de operare;
* tipul și versiunea browserului;
* paginile accesate;
* data și ora accesării;
* identificatori cookie;
* informații privind interacțiunea cu site-ul.
### Date privind comunicarea
Dacă ne contactați prin telefon, e-mail, formular, WhatsApp sau alte mijloace puse la dispoziție, putem păstra informațiile furnizate în cadrul comunicării.
## 3. În ce scop utilizăm datele
Datele pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:
### Procesarea și executarea comenzilor
Utilizăm datele pentru:
* înregistrarea comenzilor;
* verificarea și confirmarea acestora;
* pregătirea produselor;
* procesarea plăților;
* livrarea produselor;
* comunicarea privind starea comenzii;
* gestionarea retururilor;
* soluționarea reclamațiilor;
* acordarea garanțiilor.
Temeiul prelucrării este executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii acestuia.
### Facturare și obligații legale
Prelucrăm datele necesare emiterii și păstrării facturilor și documentelor financiar-contabile.
Temeiul este îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin.
### Relații cu clienții
Putem utiliza datele pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor și reclamațiilor.
În funcție de situație, temeiul poate fi executarea contractului, obligația legală sau interesul nostru legitim de a asigura suport clienților.
### Prevenirea fraudelor și securitatea site-ului
Putem prelucra anumite date pentru:
* prevenirea fraudelor;
* detectarea tentativelor de acces neautorizat;
* protejarea site-ului și infrastructurii informatice;
* prevenirea comenzilor abuzive;
* investigarea incidentelor de securitate.
Temeiul îl reprezintă interesul nostru legitim de a proteja activitatea, sistemele și utilizatorii site-ului.
### Analiză și îmbunătățirea site-ului
Cu respectarea preferințelor privind cookie-urile, putem analiza modul în care vizitatorii utilizează site-ul pentru a îmbunătăți funcționalitatea, performanța și experiența de utilizare.
Atunci când legislația impune acest lucru, aceste tehnologii sunt utilizate numai după obținerea consimțământului.
### Publicitate și măsurarea performanței
Dacă vă exprimați consimțământul prin intermediul mecanismului de gestionare a cookie-urilor, putem utiliza tehnologii furnizate de platforme precum Google sau Meta pentru:
* măsurarea conversiilor;
* evaluarea performanței campaniilor;
* realizarea de audiențe;
* afișarea de reclame relevante;
* atribuirea comenzilor campaniilor publicitare.
Puteți modifica sau retrage consimțământul în orice moment din setările cookie disponibile pe site.
## 4. Comunicări comerciale
Nu vă vom transmite comunicări comerciale prin e-mail, SMS sau alte canale pentru care legea solicită consimțământul decât dacă există un temei legal corespunzător.
Atunci când comunicările sunt bazate pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Mesajele strict necesare pentru administrarea unei comenzi, livrare, retur sau solicitare de suport nu reprezintă comunicări de marketing.
## 5. Cui putem transmite datele
Pentru funcționarea magazinului și executarea comenzilor, datele pot fi comunicate unor furnizori sau parteneri, strict în măsura necesară.
Aceștia pot include:
* societăți de curierat;
* furnizori și depozite care participă la procesarea comenzilor;
* procesatori de plăți;
* bănci și instituții financiare;
* furnizori de servicii IT și hosting;
* furnizori de servicii de e-mail, SMS sau comunicare;
* furnizori de servicii de contabilitate;
* furnizori de servicii de analiză și publicitate online;
* consultanți juridici, fiscali sau tehnici;
* autorități publice, atunci când există o obligație legală.
Nu vindem datele dumneavoastră personale unor terțe persoane.
## 6. Google și Meta
În funcție de consimțământul exprimat în panoul de gestionare a cookie-urilor, site-ul poate utiliza servicii oferite de Google și Meta.
Aceste servicii pot include, după caz:
* Google Analytics;
* Google Ads;
* Google Tag Manager;
* Google Consent Mode;
* Meta Pixel;
* Meta Conversions API.
Datele transmise acestor platforme depind de configurația site-ului și de preferințele dumneavoastră privind consimțământul.
Pentru anumite servicii pot exista transferuri de date în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații sunt utilizate mecanismele legale aplicabile pentru protejarea datelor.
## 7. Datele utilizate pentru măsurarea conversiilor
În cazul în care sunt utilizate funcții precum Enhanced Conversions sau tehnologii similare, anumite informații furnizate în procesul de comandă pot fi utilizate pentru măsurarea mai exactă a rezultatelor campaniilor publicitare, în condițiile permise de legislație și de setările privind consimțământul.
Transmiterea datelor către furnizorii respectivi se realizează prin mecanismele tehnice și de securitate puse la dispoziție de aceștia.
## 8. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare.
Acestea pot fi:
**Cookie-uri strict necesare** – necesare funcționării magazinului, coșului de cumpărături, securității și altor funcții de bază.
**Cookie-uri de preferințe** – permit memorarea anumitor opțiuni ale utilizatorului.
**Cookie-uri de analiză** – ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat site-ul.
**Cookie-uri de marketing** – pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor și personalizarea publicității.
Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt activate în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator prin intermediul bannerului/panoului de consimțământ.
Preferințele pot fi modificate ulterior prin accesarea opțiunii de gestionare a cookie-urilor disponibilă pe site.
Informații suplimentare pot fi prezentate într-o Politică de cookie separată.
## 9. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.
În general:
* datele comenzilor și documentele fiscale sunt păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă;
* datele necesare gestionării garanțiilor și reclamațiilor sunt păstrate pe perioada necesară soluționării acestora și a termenelor legale aferente;
* datele contului de client sunt păstrate cât timp contul este activ și ulterior atât cât este justificat legal;
* comunicările cu clienții pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și apărarea unor eventuale drepturi;
* datele prelucrate pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la expirarea perioadei stabilite pentru respectiva prelucrare;
* datele tehnice și de securitate sunt păstrate pentru perioade proporționale cu scopul pentru care au fost colectate.
După expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când păstrarea lor este impusă de lege.
## 10. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
Unii dintre furnizorii noștri de servicii tehnologice pot procesa date în țări din afara Spațiului Economic European.
Atunci când are loc un astfel de transfer, acesta este realizat în baza unui mecanism permis de legislația privind protecția datelor, cum ar fi:
* o decizie de adecvare a Comisiei Europene;
* clauze contractuale standard;
* un alt mecanism legal aplicabil.
## 11. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:
* accesului neautorizat;
* pierderii;
* distrugerii;
* modificării;
* divulgării neautorizate;
* utilizării ilegale.
Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii pentru care acesta este necesar în desfășurarea activității.
Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta însă securitate absolută.
## 12. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor, puteți beneficia de următoarele drepturi:
* **dreptul de acces** la datele personale;
* **dreptul la rectificarea** datelor incorecte sau incomplete;
* **dreptul la ștergerea datelor**, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
* **dreptul la restricționarea prelucrării**;
* **dreptul la portabilitatea datelor**, în cazurile prevăzute de lege;
* **dreptul de opoziție** la anumite prelucrări;
* **dreptul de retragere a consimțământului**, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
* **dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată**, atunci când sunt aplicabile condițiile prevăzute de lege.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
## 13. Cum vă puteți exercita drepturile
Pentru orice solicitare referitoare la datele personale ne puteți contacta la:
**E-mail:** [email protected]
Pentru identificarea solicitării și protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, putem solicita informații rezonabile pentru confirmarea identității persoanei care formulează cererea.
Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
## 14. Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că datele dumneavoastră personale sunt prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul să vă adresați autorității competente pentru protecția datelor.
În România, autoritatea competentă este **Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP**.
Acest drept nu afectează posibilitatea de a ne contacta în prealabil pentru soluționarea directă a solicitării.
## 15. Datele minorilor
Produsele și serviciile Evo Tires nu sunt destinate în mod specific minorilor.
Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori în scopuri de marketing.
## 16. Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii operate de terțe persoane.
Evo Tires nu controlează politicile de confidențialitate ale acestor terți. Vă recomandăm să consultați politicile acestora înainte de furnizarea datelor personale.
## 17. Modificarea Politicii de confidențialitate
Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale modului în care funcționează serviciile noastre.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
## 18. Contact
Pentru întrebări privind prezenta Politică sau modul în care sunt prelucrate datele personale:
***EVO WEBTRADE SRL**
E-mail: [email protected]
Telefon: 0377 100 904
Adresă: Str. Emile Zola nr. 12, Alba Iulia, Alba